Політика конфіденційності

Особиста інформація, яку ми збираємо

Під час реєстрації облікового запису на платформі Ujordex ми запитуємо базову інформацію, необхідну для створення профілю та забезпечення доступу до освітніх матеріалів. Ця інформація включає ваше ім'я, адресу електронної пошти та пароль, який ви створюєте для входу в систему. Ми також можемо попросити вас вказати додаткові дані, такі як дата народження або країна проживання, щоб персоналізувати ваш досвід навчання.

Коли ви взаємодієте з нашою платформою, ми автоматично збираємо технічну інформацію про ваше використання сервісу. Це допомагає нам покращувати якість навчальних матеріалів і виявляти можливі проблеми з доступом до контенту.

Дані про використання платформи

• Інформація про перегляд курсів — ми відстежуємо, які освітні матеріали ви переглядаєте, скільки часу витрачаєте на кожен урок і які розділи завершуєте. Це дозволяє нам рекомендувати вам релевантний контент і допомагає викладачам покращувати свої курси.
• Результати тестів та завдань — ваші відповіді на запитання, оцінки за виконані роботи та загальний прогрес у навчанні зберігаються для відображення вашого розвитку. Ці дані також використовуються для генерації сертифікатів після завершення курсів.
• Технічні параметри пристрою — ми збираємо інформацію про тип браузера, операційну систему, IP-адресу та часовий пояс, щоб забезпечити коректне відображення контенту на різних пристроях.
• Комунікація з викладачами — повідомлення, коментарі та питання, які ви залишаєте в рамках курсів або надсилаєте викладачам, зберігаються для підтримки якісної освітньої взаємодії.

Крім того, ви можете добровільно надати нам додаткову інформацію через заповнення профілю, участь в опитуваннях або спілкування з нашою службою підтримки. Ця інформація допомагає нам краще розуміти потреби наших користувачів і покращувати наші послуги відповідно до ваших очікувань.

Як ми використовуємо ваші особисті дані

Основна мета збору даних — надання вам доступу до освітніх послуг Ujordex та забезпечення якісного досвіду навчання. Ми використовуємо вашу інформацію для створення та підтримки вашого облікового запису, надання доступу до курсів, які ви обрали, та відстеження вашого прогресу в навчанні. Без цих базових даних ми не змогли б надавати вам наші освітні послуги.

Ми аналізуємо інформацію про використання платформи для покращення якості нашого сервісу. Це включає виявлення технічних проблем, оптимізацію інтерфейсу користувача та розробку нових функцій, які можуть бути корисними для нашої спільноти. Іноді ми використовуємо агреговані та знеособлені дані для статистичного аналізу тенденцій в онлайн-освіті.

Персоналізація освітнього досвіду

Ваші дані допомагають нам рекомендувати курси та матеріали, які відповідають вашим інтересам і рівню знань. Ми використовуємо інформацію про пройдені вами уроки та ваші навчальні досягнення для створення індивідуальних освітніх траєкторій. Це означає, що платформа може пропонувати вам наступні кроки в навчанні, які логічно випливають з вашого попереднього досвіду.

• Комунікація з користувачами — ми надсилаємо вам сповіщення про оновлення курсів, нові освітні матеріали та важливі зміни в роботі платформи. Ви завжди можете налаштувати свої уподобання щодо отримання таких повідомлень в особистому кабінеті.
• Обробка платежів — якщо ви купуєте платні курси або підписки, ми обробляємо вашу платіжну інформацію через захищені системи третіх сторін. Ми не зберігаємо повні дані банківських карт на наших серверах.
• Виконання юридичних зобов'язань — у деяких випадках ми зобов'язані зберігати та обробляти вашу інформацію відповідно до чинного законодавства, включаючи вимоги щодо податкової звітності та запити від уповноважених органів.

Інструменти збору даних третіх сторін

Для забезпечення повноцінної роботи освітньої платформи Ujordex використовує послуги зовнішніх провайдерів, які допомагають нам аналізувати поведінку користувачів, обробляти платежі та покращувати якість сервісу. Ці треті сторони мають власні політики конфіденційності, і ми рекомендуємо вам ознайомитися з ними, щоб повністю розуміти, як обробляються ваші дані.

Аналітичні сервіси допомагають нам зрозуміти, як користувачі взаємодіють з платформою — які сторінки найбільш популярні, де виникають труднощі з навігацією, та які функції використовуються найчастіше. Ця інформація є критично важливою для прийняття рішень щодо розвитку платформи. Дані, що передаються цим сервісам, часто знеособлені або агреговані для захисту вашої приватності.

Платіжні системи та фінансові сервіси

• Процесори платежів — коли ви здійснюєте покупку на нашій платформі, ваша платіжна інформація обробляється через захищені системи зовнішніх провайдерів, які відповідають міжнародним стандартам безпеки фінансових транзакцій. Ми отримуємо лише підтвердження успішної оплати, але не зберігаємо повні дані вашої картки.
• Системи управління навчанням — деякі наші курси можуть використовувати інтеграцію з зовнішніми освітніми платформами або інструментами для відеоконференцій. У таких випадках ваші дані можуть передаватися цим сервісам відповідно до їхніх політик конфіденційності.
• Сервіси розсилки електронної пошти — для надсилання вам сповіщень, новин про курси та освітніх матеріалів ми використовуємо спеціалізовані платформи електронної пошти. Ваша адреса електронної пошти та базова інформація про ваші уподобання передається цим сервісам.

Ми ретельно обираємо наших партнерів і працюємо лише з тими компаніями, які демонструють високий рівень відповідальності в питаннях захисту персональних даних. Перед інтеграцією будь-якого нового сервісу ми оцінюємо його практики безпеки та відповідність стандартам конфіденційності.

Як ми захищаємо ваші дані

Безпека вашої особистої інформації є одним з наших найвищих пріоритетів у Ujordex. Ми застосовуємо багаторівневий підхід до захисту даних, який включає технічні, організаційні та процедурні заходи. Наша інфраструктура побудована з використанням сучасних протоколів шифрування, що забезпечують захист інформації як під час передачі через інтернет, так і під час зберігання на наших серверах.

Усі співробітники Ujordex, які мають доступ до персональних даних користувачів, проходять спеціальне навчання з питань конфіденційності та підписують угоди про нерозголошення. Ми суворо обмежуємо доступ до особистої інформації, надаючи його лише тим працівникам, яким він необхідний для виконання їхніх робочих обов'язків.

Технічні заходи безпеки

• Шифрування даних — вся чутлива інформація шифрується під час передачі з використанням протоколів SSL/TLS. Паролі користувачів зберігаються в захешованому вигляді, що робить їх відновлення неможливим навіть для наших адміністраторів.
• Регулярні аудити безпеки — ми проводимо періодичні перевірки наших систем для виявлення потенційних уразливостей та своєчасного усунення загроз безпеці. Це включає як внутрішні перевірки, так і залучення зовнішніх експертів з кібербезпеки.
• Контроль доступу — ми використовуємо систему багатофакторної автентифікації для доступу до критичних частин нашої інфраструктури та ведемо детальні журнали всіх дій з персональними даними користувачів.
• Резервне копіювання — регулярні резервні копії ваших даних зберігаються в захищених місцях, щоб гарантувати можливість відновлення інформації в разі технічних збоїв або інцидентів безпеки.

У разі виявлення порушення безпеки даних, яке може вплинути на вашу особисту інформацію, ми зобов'язуємося повідомити вас про це в найкоротші терміни разом з детальною інформацією про характер інциденту та кроки, які ми вживаємо для мінімізації його наслідків. Ми також маємо чіткий план реагування на інциденти, який регулярно переглядається та оновлюється відповідно до нових загроз.

Дотримання вимог захисту даних

Ujordex зобов'язується дотримуватися всіх застосовних законів і норм щодо захисту персональних даних. Ми розробили наші політики та процедури відповідно до найвищих міжнародних стандартів конфіденційності, щоб забезпечити належний захист вашої інформації незалежно від вашого місцезнаходження. Наша практика включає регулярний перегляд та оновлення процедур відповідно до змін у законодавстві.

Ви маєте право на доступ до своєї особистої інформації, яку ми зберігаємо, та можете запитати її виправлення або видалення за певних обставин. Ви також можете заперечувати проти певних видів обробки ваших даних або вимагати обмеження такої обробки. Для реалізації цих прав ви можете звернутися до нашої служби підтримки через особистий кабінет на платформі.

Зміни в цій політиці

Ми можемо періодично оновлювати цю політику конфіденційності, щоб відобразити зміни в наших практиках обробки даних або у відповідь на нові законодавчі вимоги. Якщо ми вносимо суттєві зміни, які впливають на ваші права або способи використання вашої інформації, ми повідомимо вас про це заздалегідь через електронну пошту або шляхом розміщення помітного повідомлення на нашій платформі.

Дата останнього оновлення цієї політики завжди вказана на початку документа. Ми рекомендуємо вам періодично переглядати цю політику, щоб бути в курсі того, як ми захищаємо вашу інформацію. Продовження використання платформи Ujordex після публікації оновленої політики означає вашу згоду з внесеними змінами.

Звернення до нашої служби підтримки

Якщо у вас виникли запитання щодо цієї політики конфіденційності, способів обробки ваших персональних даних або ви хочете скористатися своїми правами стосовно вашої інформації, наша служба підтримки готова вам допомогти. Ми прагнемо відповідати на всі запити якнайшвидше і надавати чіткі пояснення щодо наших практик конфіденційності.

Ви можете звернутися до нас з будь-яких питань, пов'язаних із захистом ваших даних, і ми докладемо всіх зусиль, щоб надати вам вичерпну інформацію та вирішити ваші проблеми. Наша команда спеціалістів з конфіденційності завжди готова допомогти вам розібратися в складних питаннях та забезпечити захист ваших прав.