Політика відстеження даних
Ujordex прагне створювати прозоре та безпечне освітнє середовище для всіх користувачів нашої платформи. Ця політика пояснює, як ми збираємо, використовуємо та захищаємо інформацію про вашу взаємодію з нашим веб-сайтом через різноманітні технології відстеження. Ми розуміємо, що конфіденційність ваших даних має критичне значення — особливо в освітньому контексті, де довіра між платформою та учнями є фундаментом ефективного навчання.
Призначення наших методів відстеження
Наша платформа використовує кілька категорій технологій для збору даних про відвідувачів, включаючи файли cookies, локальне сховище браузера та інші механізми ідентифікації пристроїв. Ці інструменти зберігають невеликі фрагменти інформації на вашому комп'ютері чи мобільному пристрої, що дозволяє нам розпізнавати вас під час повторних відвідувань та запам'ятовувати ваші налаштування. Кожна технологія має специфічний термін зберігання — від сесійних файлів, які видаляються при закритті браузера, до постійних, що можуть зберігатися роками залежно від призначення.
Базові технології є абсолютно необхідними для функціонування освітньої платформи на фундаментальному рівні. Без них ви не зможете увійти в особистий кабінет, переглядати збережені курси чи відстежувати прогрес навчання через різні сесії. Наприклад, сесійні ідентифікатори запобігають необхідності повторного входу на кожній сторінці, а токени безпеки захищають ваш акаунт від несанкціонованого доступу під час активної навчальної сесії.
Аналітичні інструменти збирають агреговані дані про поведінку користувачів, включаючи час перегляду навчальних матеріалів, послідовність проходження уроків, частоту повторних відвідувань та рівень взаємодії з інтерактивними елементами. Ці метрики допомагають нам зрозуміти, які освітні матеріали найефективніші, де студенти зазнають труднощів, та які шляхи навчання призводять до найкращих результатів. Скажімо, якщо помічаємо, що більшість користувачів покидають конкретний урок на певному етапі, це сигналізує про необхідність покращення пояснення матеріалу.
Функціональні механізми запам'ятовують ваші індивідуальні налаштування, такі як обраний розмір шрифту для зручності читання, бажана мова інтерфейсу, швидкість відтворення відеолекцій та закладки на конкретних розділах курсів. Ці персоналізації роблять навчальний досвід більш комфортним та ефективним, адаптуючи платформу під ваші унікальні потреби та стиль навчання без необхідності щоразу налаштовувати параметри заново.
Технології персоналізації аналізують вашу історію навчання та інтереси, щоб рекомендувати релевантні курси, додаткові матеріали та навчальні траєкторії. Якщо ви активно вивчаєте математику та демонструєте цікавість до логічних задач, система може запропонувати суміжні курси з алгоритмів чи статистики. Це створює індивідуальний освітній досвід, що відповідає вашим унікальним цілям та темпу навчання.
Вся екосистема працює синергетично — базові технології забезпечують стабільність, аналітичні покращують контент, функціональні створюють комфорт, а персоналізаційні направляють ваш освітній шлях. Розділення цих категорій дозволяє вам приймати інформовані рішення про рівень конфіденційності, який відповідає вашим пріоритетам.
Обмеження та права користувачів
Відповідно до міжнародних стандартів захисту даних, включаючи GDPR та інші регіональні законодавства про конфіденційність, ви маєте повне право контролювати збір та використання інформації про вашу діяльність на платформі. Це включає можливість переглядати зібрані дані, запитувати їх видалення, обмежувати певні категорії обробки та відкликати надану згоду в будь-який момент без негативних наслідків для вашого доступу до базового функціоналу.
Керування налаштуваннями в сучасних браузерах відбувається через меню конфіденційності чи безпеки. У Chrome відкрийте "Налаштування → Конфіденційність та безпека → Файли cookie та інші дані сайтів", де можете блокувати треті сторони або повністю заборонити відстеження. Firefox пропонує "Налаштування → Приватність і захист", де розташовані опції від стандартного до строгого захисту. Safari дозволяє керувати через "Налаштування → Конфіденційність", включаючи запобігання міжсайтовому відстеженню.
Ujordex надає внутрішній центр налаштувань конфіденційності безпосередньо в особистому кабінеті, де ви можете детально вибрати категорії відстеження для активації. Після входу знайдіть розділ "Конфіденційність даних" у меню профілю, де представлені перемикачі для аналітики, персоналізації та функціональних технологій з роз'ясненнями наслідків кожного вибору.
Відмова від аналітичних інструментів означає, що ми не зможемо відстежувати ваш прогрес між сесіями для формування детальних звітів навчання, рекомендувати наступні теми на основі попередньої активності чи показувати статистику порівняно з іншими студентами курсу. Блокування функціональних технологій призведе до втрати збережених налаштувань після кожного виходу — доведеться повторно встановлювати бажаний розмір тексту, тему інтерфейсу та інші параметри комфорту.
Для тих, хто прагне максимальної конфіденційності але бажає зберегти ключовий функціонал, рекомендуємо використовувати режим суворої приватності браузера з винятками лише для Ujordex, встановити розширення для блокування трекерів третіх сторін (дозволяючи першу сторону), або періодично очищати дані, зберігаючи виняток для сесійних ідентифікаторів нашої платформи.
Баланс між конфіденційністю та оптимальним навчальним досвідом вимагає розуміння компромісів. Рекомендуємо дозволити базові та функціональні категорії для комфортного користування, розглянути аналітичні для покращення персональних звітів прогресу, та приймати рішення щодо персоналізації на основі вашого ставлення до автоматичних рекомендацій контенту.
Постачальники послуг
Ujordex співпрацює з обмеженою кількістю ретельно відібраних зовнішніх партнерів, що інтегруються з нашою платформою для надання специфічних функцій. Ці категорії включають провайдерів аналітики для розуміння поведінки користувачів, сервіси хостингу відео для стрімінгу освітнього контенту, платіжні системи для обробки підписок, інфраструктуру доставки контенту для швидкого завантаження матеріалів у різних регіонах, та інструменти комунікації для підтримки студентів.
Аналітичні партнери отримують анонімізовані дані про відвідування сторінок, тривалість навчальних сесій, типи пристроїв та загальну демографічну інформацію без прив'язки до конкретних особистостей. Відео-платформи збирають метрики перегляду лекцій — паузи, перемотки, завершені сегменти — виключно для покращення якості стрімінгу та розуміння залученості. Платіжні процесори обробляють транзакційну інформацію згідно стандартів PCI DSS, але не отримують доступу до ваших навчальних даних чи детальної історії активності на платформі.
Партнери використовують надану інформацію виключно для виконання своїх специфічних функцій — жоден не має права перепродувати дані третім сторонам чи використовувати для власних маркетингових цілей поза межами наших послуг. Наприклад, CDN-провайдер бачить лише які файли запитуються з яких локацій для оптимізації швидкості доставки, без контексту про навчальний прогрес чи особисті ідентифікатори студента.
Ви можете відмовитися від конкретних інтеграцій через налаштування конфіденційності на платформі або безпосередньо через механізми opt-out постачальників. Великі аналітичні сервіси пропонують браузерні розширення для блокування їхніх скриптів, відео-платформи часто надають налаштування приватності в плеєрі, а відмова від маркетингових комунікаційних інструментів можлива через відповідний розділ в акаунті.
Всі контракти з постачальниками містять суворі положення про захист даних, включаючи зобов'язання дотримуватися міжнародних стандартів безпеки, заборону субпідрядників без нашого схвалення, вимоги негайного повідомлення про інциденти безпеки, регулярні аудити відповідності, та чіткі терміни видалення даних після завершення співпраці чи на ваш запит.
Додаткові технології
Веб-маяки та пікселі відстеження — це крихітні прозорі зображення розміром 1×1 піксель, вбудовані в окремі сторінки чи електронні листи для підтвердження доставки та перегляду контенту. На освітній платформі вони допомагають визначити, чи відкрили студенти важливі оголошення про зміни в розкладі занять, чи переглянули обов'язкові навчальні матеріали перед оцінюванням, та які розділи курсів генерують найбільшу взаємодію для подальшого покращення структури контенту.
Локальне сховище браузера містить більші обсяги інформації порівняно з традиційними методами, зберігаючи дані про незавершені тести для відновлення прогресу після випадкового закриття вкладки, кешовані фрагменти навчальних матеріалів для офлайн-доступу в регіонах з нестабільним інтернетом, історію пошукових запитів для швидкого знаходження раніше переглянутих тем, та тимчасові чернетки есе чи проєктів для запобігання втраті роботи.
Технології розпізнавання пристроїв створюють унікальний ідентифікатор на основі комбінації параметрів вашого браузера та обладнання — версія операційної системи, встановлені шрифти, роздільна здатність екрану, часовий пояс та інші характеристики. Це дозволяє виявляти підозрілі спроби входу з незнайомих пристроїв та запитувати додаткову верифікацію для захисту акаунту, а також допомагає запобігати зловживанням пробними періодами через створення множинних облікових записів.
Інші застосовані технології включають session storage для тимчасового зберігання стану під час навігації між сторінками навчального модуля, IndexedDB для зберігання великих обсягів структурованих даних як завантажені відеолекції для офлайн-перегляду, та service workers що дозволяють прогресивним веб-додатком працювати в режимі обмеженої функціональності навіть без активного інтернет-з'єднання.
Керування цими технологіями відбувається через інструменти розробника браузера (F12 → вкладка Application/Storage), де можете вручну видаляти конкретні записи локального сховища чи IndexedDB. Розширення для конфіденційності на зразок Privacy Badger автоматично блокують веб-маяки та обмежують fingerprinting, хоча це може порушити деякі функції платформи. Для повного контролю рекомендуємо комбінувати браузерні налаштування з внутрішніми опціями керування даними в особистому кабінеті.
Інша важлива інформація
Періоди зберігання варіюються залежно від типу даних та юридичних вимог. Сесійні ідентифікатори видаляються через 24 години неактивності або при виході з акаунту. Аналітичні дані про перегляди зберігаються агреговано протягом 26 місяців для відстеження довгострокових трендів покращення освітнього контенту. Персональні налаштування та прогрес навчання зберігаються доки акаунт активний плюс 3 місяці після останнього входу, після чого автоматично видаляються якщо не відновите активність.
Технічні заходи безпеки включають шифрування всіх даних при передачі через протокол HTTPS з сертифікатами TLS 1.3, хешування чутливих ідентифікаторів за допомогою криптографічних алгоритмів перед зберіганням, регулярне тестування на вразливості через незалежні аудити безпеки, багаторівневу систему доступу де різні співробітники мають права лише до необхідних їм категорій інформації, та автоматичне логування всіх операцій з даними для виявлення підозрілої активності.
Дані відстеження інтегруються з іншими джерелами інформації на платформі — зокрема з'єднуються з вашим профілем студента для створення цілісного погляду на навчальний прогрес, комбінуються з результатами оцінювань для виявлення кореляцій між часом вивчення та успішністю, та співставляються з зворотнім зв'язком від викладачів для покращення рекомендаційних алгоритмів щодо темпу проходження матеріалу.
Відповідність регуляторним вимогам забезпечується через дотримання принципів GDPR для європейських користувачів, включаючи мінімізацію даних та обмеження призначення, врахування вимог COPPA для захисту неповнолітніх користувачів до 13 років в юрисдикціях де це застосовується, та адаптацію до регіональних законів про конфіденційність в кожній країні де працює платформа через локалізовані політики збору згоди.
Спеціальні захисти для вразливих категорій користувачів передбачають посилену верифікацію батьківської згоди для неповнолітніх студентів, обмеження типів даних що збираються від користувачів до 16 років лише до абсолютно необхідних для навчального процесу, додаткові рівні шифрування для даних студентів з особливими потребами що можуть вказувати на інвалідність, та заборону використання інформації від дитячих акаунтів для будь-яких комерційних цілей поза безпосереднім наданням освітніх послуг.
Зміни до цієї політики
Ujordex переглядає цю політику щоквартально для забезпечення актуальності відповідно до технологічних змін, нових регуляторних вимог та еволюції наших освітніх сервісів. Позапланові оновлення можуть відбутися при впровадженні нових значних функцій відстеження, зміні постачальників послуг з різними практиками обробки даних, або коли законодавство вимагає модифікації процедур збору згоди чи обробки інформації.
Сповіщення про істотні зміни надсилаються електронною поштою на адресу, вказану в акаунті, за мінімум 30 днів до набуття чинності новими положеннями. Додатково розміщуємо помітне повідомлення на головній сторінці платформи та в особистому кабінеті, що залишається видимим до вашого підтвердження ознайомлення. Незначні технічні уточнення чи виправлення друкарських помилок публікуються без окремих сповіщень, хоча дата останнього оновлення завжди відображається на початку документа.
Попередні версії політики доступні через архів в підвалі сторінки політики конфіденційності, де можете переглянути історичні зміни та порівняти формулювання між різними редакціями. Кожна заархівована версія містить дату набуття чинності та стислий опис ключових відмінностей від попередньої редакції для спрощення розуміння еволюції наших практик.
Повторна згода запитується коли зміни суттєво розширюють категорії даних що збираються, додають нових третіх сторін з доступом до персональної інформації, змінюють призначення використання раніше зібраних даних, або подовжують терміни зберігання понад раніше узгоджені періоди. У таких випадках доступ до повного функціоналу платформи буде тимчасово обмежений до базових можливостей поки не надасте оновлену згоду або не налаштуєте специфічні параметри конфіденційності відповідно до нових опцій.